Guichet emplois
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- Types de formation
- Concepts d'apprentissage
- Liste de contrôle pour formation
- déterminer les besoins des employés en matière de formation :
- revoir les descriptions de tâches
- identifier la formation exigée par la Loi (ex. : manipulation des substances chimiques)
- considérer les besoins en formation qu’entraîne le changement
- considérer les changements technologiques
- solliciter les suggestions des employés en matière de besoins de formation
- revoir les plaintes et les problèmes courants
- identifier les points forts des employés et les points à améliorer, par exemple;
service à la clientèle
tenue de caisse
sécurité
- classer les besoins en formation par ordre de priorité
- identifier les objectifs de formation (ex. : description des habiletés à apprendre)
- déterminer les méthodes d'évaluation (ex. : la façon dont les habiletés seront mesurées)
- déterminer les ressources disponibles (ex. : ateliers professionnels, moniteurs privés, directives professionnelles, programmes à frais partagés)
- choisir les méthodes de prestation, compte tenu :
- du budget
- des choix possibles, par exemple :
démonstrations présentées sur place
encadrement
séances pratiques
séminaires de formation (ex. : sur place, à l'extérieur)
réunions individuelles ou collectives
activités d'apprentissage (ex. : jeux de rôle, expérience pratique de travail)
- du budget
- finaliser les détails des séances de formation, par exemple :
- contenu de la séance
- participants potentiels : assurer le remplacement temporaire des employés en formation (ex. : réorganiser le travail)
- date, heure et lieu
- outils de formation (ex. : vidéos)
- instructeurs
- contenu de la séance
- communiquer les détails aux participants potentiels :
- communiquer les attentes (ex. : envisager de demander aux participants de partager leur savoir avec leurs collègues de travail, après leur formation)
